HiphopMix.jp

よくある質問　〜FAQ〜

１１.　ネット通販のみですか？　お店やカタログはないのですか？

＊　送料・代引き手数料は　複数枚買ったら　どうなるんでしょう？

　→　何枚お買い上げになっても、表示以上の送料・代引き手数料はいただきません。
　　　\8820（税込）以上お買い上げで、送料無料にさせていただいております。

＊「○×△■」がどうしても欲しいので、入荷したときに　メールが欲しいのですが？

　→　当店の入荷情報は　メールマガジンでお届けしておりますので、
　　　ぜひご登録下さいませ。
　　　購読は完全無料で、登録解除も随時自由。
　　　まぐまぐさんから　配信させていただいております。
　　　メールでの個別連絡は承っておりません。　ご了承下さいm(__)m

＊　取り置き・予約がしたいです。

　→　ゴメンナサイm(__)m　お取り置きやご予約は承っておりません。
　　　MixCDは供給が不安定なため、お客様に入荷日のお約束をすることができないのです。
　　　入荷情報のメルマガを　お待ち下さいませ♪

＊　買ったんですけど、音がヘン/違う商品が届きました。。　どうしたらいいですか？

　→　まずは　お手数ですが、
　　　商品到着後　7日以内に　店長までメールでご連絡下さいませ。　
　　　riehirota@hiphopmix.jp
　　　
　１．ご注文者様のお名前
　２．不良/誤商品のタイトル
　３．不良の場合内容をできるだけ詳しく：何曲目から等

　　　をお知らせ下さい。

　　　*一度にたくさん購入いただいた場合、
　　　枚数を考慮いたしますので、お気軽にメール下さい。
　　　
誤品送付・不良品の場合には、
当店送料負担で　ご交換またはご返金させていただきます。　

＊　注文から　どれぐらいで届きますか？

　→　通常　代引き発送をご選択の場合は　ご注文から3営業日以内、
　　　お振込みをご選択の場合は　ご入金日から3日以内に発送させていただいております。
　　　お住まいの地域によりますが、発送から1〜2日での　お届けになります。
　　　
　　　また　発送完了のご報告メールに、ネットでお荷物追跡ができるよう、
　　　URLとお荷物番号を　ご連絡いたしておりますので、併せてご覧下さい。

＊　メールから　注文・問い合わせをするには？

　→　携帯アドレスの場合、
　　　まずは必ず　PCからのメール受信拒否を解除なさって下さい。
　　　せっかく　ご連絡いただいても、こちらからのメールが　お客様まで届きません　(T_T)

　　　【ご注文の場合】

　　メールでのセール商品のみのご注文は、承っておりませんm(__)m
　　ご了承下さい。

　　　１．　ご希望のMixCDタイトル

　　　２．　お支払方法
　　　　　　・現金代引き　手数料\315　
　　　　　　・三菱東京UFJ　/三井住友銀行振込み /ぱるる振込み　/e-bank振込み、のいずれか

　　　３．　発送方法
　　　　　　・佐川急便　日付・時間帯指定が可能　送料はお届け・お支払いページをご参照下さい。
　　　　　　・ゆうメール　送料全国一律290円（日時指定不可）

　　　４．　発送先ご住所

　　　５．　お名前

　　　６．　お電話番号（当店からお電話することはありませんが、送り状に記載するため必要です。）

　　　７．　ございましたら　お届け希望時間（例：24時間表記　18-21時 / お昼ごろ、等）
　　　　　　※佐川急便をご選択時のみ指定可能

　以上の6点をご記入の上、sales@hiphopmix.jp まで　メール下さい。
　在庫の有無や合計金額等を　追ってご返信させていただきます。

　在庫管理を　ウェブ上でさせていただいておりますので、
　特に　繁忙期には　ご返信が遅くなったり、
　在庫切れ商品が出てしまうこともございますが　どうぞ　ご了承くださいませ　m(__)m
　同時にご注文をいただいた場合は、ネットからのご注文が優先となります。

＊　注文の仕方が分かりません。

　　購入希望商品ジャケット写真か　タイトル名の文字をクリック
　　↓
　　トラックリストが載っている商品詳細ページ下の　「買い物カゴへ」　のボタンを押す
　　↓
　　（ここで　複数枚購入の場合は　以上の作業を繰り返し、全ての商品をカゴへ移動）
　　↓
　　必要情報を全て入力後、自動配信の注文確認メールをお待ち下さい
　　↓
　　代引きの場合　ご注文から3営業日以内 ・ お振込みの場合ご入金日から3営業日以内
　　に発送の上、発送完了メールをお届けします。

　　＊配達希望日（ご注文日より6日後以降で指定可能）がある場合は、
　　　希望日の数日前に発送致します。

＊　注文確認メールが届きません。

　　メールアドレスのご記入違い、通信障害、
　　携帯アドレスの場合　PCメールの受信拒否が設定されている　等が考えられます。
　　お手数ですが、sales@hiphopmix.jp　までご連絡下さい。
　　その際、必ず　お客様のお名前か、ご注文番号を　お知らせ下さい。

　　また、携帯メールアドレスでお問い合わせ・お買い上げの場合には、
　　必ず受信拒否を解除なさって下さい。　メールが届きません。。(T_T)

＊　「買い物カゴへ」ボタンを押すと　「規定外URL」のエラーが出ます。

　　お使いのPCで　常駐型のアンチウィルスソフト（Norton AntiVirus等）をお使いの場合、
　　このエラー表示が出ることがございます。
　　お手数ですが、一時的に　ソフトを無効にしてから　ブラウザを閉じ、
　　もう一度アクセスいただくと　正常作動致します。

＊　ページ上で「再入荷待ち」表示がないのに、買い物カゴに入れようとすると　売り切れだと言われます。

　　ページ上の入荷待ち表示は　ページ作成時点でのもので、
　　リアルタイムでの　在庫の動きが反映されているのは、
　　お買い物カゴとの連動表示のみとなっております。

　　「買い物カゴへ」ボタンを押した後に出る 在庫切れ表示
　　(在庫が十分ある場合には出てきません） をご参考に　お買い物をお願いします　m(__)m

＊　メールアドレスを変更しました。　何かすべきことは　ありますか？

　　メールマガジンご登録のアドレスを（もしご登録していらっしゃれば）ご変更下さい。
　　
　　処理は　こちらからどうぞ。（お知らせいただければ　当方でもできます）
　　　　
　　もし　処理中のご注文がございましたら、
　　発送完了後のご報告メールが届かないことになりますので、
　　その場合はお手数ですが　お客様のお名前と　アドレス変更の旨を
　　ご連絡お願い致します。　sales@hiphopmix.jp

＊　ネット通販のみですか？　お店やカタログはないのですか？

　　当店はインターネット店舗のみで　営業させていただいております。
　　現在カタログも作っておりません。
　　
　　ネットからのご注文が ご不安な方は、メールからご注文下さい。
　　＊メールでのご注文には　当方からのご連絡にお時間をいただくことがございます。
　　　 予めご了承下さい。　（特に繁忙期には、数日間いただくこともございます）